Vol.08｜refocus情報誌｜ビジネスソリューション

３月26日（木）から29日（日）、東京ビッグサイトにて「フォトイメージングエキスポ2009」が開催されました。今回のテーマは「写真のある暮らし」。各ワークショップには、さまざまな顔ぶれのカメラびとをはじめ、新しいトレンドを吸収しようという写真店、メディアや業界の方などが集い、交流したり、プリントの可能性を探ったり。その熱い４日間を誌上レポートします。

ナチュラルウォームなインテリアの生活空間に、ハンドメイドや雑貨感覚で取り入れる写真のさまざまな楽しみ方を提案した「LOVE and PHOTO」のゾーン。子どもや家族の写真を思い出として残すだけでなく、加工して飾ったり贈ったりしたいファミリー層をターゲットにしたお店づくりを提案しています。様々な商材の楽しさをアピール。また、ワークショップを開いたり、話題のフォトブックが手に取れる、くつろげる雰囲気づくりがポイントです。

これからの写真店さまに新しい顧客層を広げる鍵となるワークショップ（参加体験型の場）。｢LOVE and PHOTO｣では、写真を使ったオリジナルな手作りや遊びを体験していただきました。講師は本誌のフォトクラフトでもおなじみのmiwaさん、消費者向けサイト＜refocus.jp＞に登場のコラージュ作家･井上陽子さん、今号P11でもご紹介のｇｇのお二人といった、今人気の方々。手作りのワークショップでは、何げなく飛び入りで参加された方も、いつの間にかすっかり真剣モードに。１時間半があっという間に過ぎて、｢楽しかった｣｢宝物ができました｣｢自宅でも挑戦してみます｣と皆さん、大満足でした。

シックでスタイリッシュな生活空間に、ひとつひとつ愛着の湧くグッズとともに、写真が存在感を放つ「STYLE and PHOTO」のゾーン。お気に入りの写真をプリントに仕上げて、作品として身近に飾ったり置くことで、日々のプライベートライフの充実を。そんな提案をカタチにしたお店づくりを表現しました。額装の提案や飾り方に加え、作品作りのセンスやテクニックが教われるワークショップなど、今後のビジネスのヒント満載でした。

撮った写真を、どんな作品に仕上げるか？写真はプリントしてこそ生きてくるもの。そこで、講師の皆様にさまざまな角度から写真の活かし方の提案をいただきました。写真家管洋志さん、写真のある生活を提案するミヤモトタクヤさん、写真家でありラボマンの小倉優司さん。額装のプロ･PGI の高橋朗さん。それぞれプロフェッショナルとしての経験や思いで、参加者の皆さんの写真のことをもっと知りたいという真剣な声に応えていただきました。｢有名な先生に直接指導してもらえた｣｢写真の楽しさを改めて感じた｣｢貴重な体験ができた｣といった声をいただきました。

盛況だった昨年にも増して大勢のお客さまでにぎわった今年のPIEのノーリツブース。さまざまな年齢層の写真好きの方や、若い女性、子ども連れのファミリーなど、他では見られない多彩な皆さまにお越しいただき、思い思いに楽しんでいただきました。その出口調査リポート［一般来場者］の結果をご紹介しましょう。

こういうサービスのある写真店なら行ってみたい[81.2%] もっとプリントしてみたくなった[76.2%] ルーム展示の内容を取り入れたいと思った[70.1%] 新しい写真プリントの魅力を感じた[68.3%]

データのままじゃなくて、プリントしたくなった。フォトブックを作ってみたくなった。お店でしかできないこともあるのなら、行ってみたい。飾る楽しみを感じた。自分の理想の色にしてくれるお店に出会いたい。あらためてプリントの良さが分かった。

｢今まで撮るだけで満足していた写真をプリントしてみる楽しさや、こういうことができるならそのサービス（フォト文具など）を利用する目的で新たに写真を撮ってみようという気になった｣といった声に混じって、｢写真店にはフィルムを出してＬ判にプリントすることしか頼んだことがなかったので、写真商材を頼むことがイメージできない｣といった声も。写真店でいろんな楽しみができることを、商材を使い積極的にお知らせすることが新たなニーズを喚起する鍵だといえます。

今回のアンケートでも高い評価をいただいた「refocus活動」の取り組み。その取り組み内容やコンセプトなど、ノーリツ鋼機が提唱するrefocus活動の全貌を紹介したカタログ『refocusbook』ができました。NORITSU.INFOから資料請求していただければ、お手元にお届けいたします。ぜひ一度ご覧ください。

来場者に聞きました。「今後の写真店さんに望むことは？」


フィルムカメラ好きの友だち同士です。近所の写真店でプリントすると、黒が締まっていないのでメリハリのない単調な写真に仕上がってしまって。今はネットで探して、好みを聞いてもらえる人気の写真店に頼んでいます。好みのプリントが選べるのがいいですね。金額は若干高くても、出してがっかりしてまた焼き直すことを考えると、そんなに変わらないと思います。		ふだんから家族の写真をプリントして両方の親に送っています。子どもができるまでは写真店に出かけていましたが、子どもが小さい間はとても無理。そんなとき、はじめてパソコンで注文してできあがりを郵送してもらうサービスを利用しました。今もその方法でやっています。出かけられないお客さんのためのサービスって、お店にも大事ではないでしょうか。（奥さま談）		週末はたいていカメラを持ってぶらぶら。メインはフィルム、メモはデジカメと使い分けています。パソコンの画面では写真の魅力は伝わってこないので、やっぱりプリント派です。学生時代からモノクロが好きで、自分で現像します。カラーは、昔よく行っていたＬＡＢＯでは色調や明るさがサンプルを見せてもらって選べたんですが、お店がなくなりとても残念です。撮ったとき感じたままを写真に仕上げるために、お店の方とやりとりができる、そんなサービスをお願いしたいです。

いろんなサービスや商材をお持ちの写真店さま。お客さまとコミュニケーションしながら色調補整などの要望に応えたいと思っている写真店さま。その思いをお客さまに伝えましょう！ノーリツ鋼機が写真店さまとお客さまの縁結びをお手伝い。さあ、善は急げです！

お客さまは、［都道府県］＋［サービスや商材］で絞り込んで検索できます。商材を導入すればするほど、お客さまとの接触機会がアップ！魅力的な店舗写真でお客さまの関心をしっかりキャッチしましょう！

	写真店さまにオススメしてきた写真商材をお客さまにもご紹介。写真店さまのプリント需要を促進します。	写真の価値を高める魅力的なコンテンツを発信。テーマは「写真とライフスタイル」。写真好きや雑貨好きのユーザーを集客します。


	会員登録後ログインし、サービス内容や取り扱い商材などを入力。写真店さまの情報をご記入ください。	当社の製品ユーザーであれば登録はカンタン！まずはNORITSU.INFOにて会員登録を行ってください。


検索して来られたお客さまは、最大のリピーター候補。よもやま話や写真への要望を聞いて、ハートを掴んで！		お客さまは立地とサービス･商材で検索されるので、付加価値商材があるほどアピール度も高まります。		製品の使い方の細かなことから、販促商材やサービスアップのヒントまで。そばにスタッフがいるような安心感。		今まで店頭POPやチラシと小規模だったＰＲが、webで拡大強化できるので、新たなチャレンジも迷いなし。