e-NET PLUS｜商品サポート｜NORITSU.INFO

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機器のトラブル時など、コールセンターからの遠隔操作による機械の診断や技術支援を行います。訪問ではないので、トラブル時にもネット経由で直接機械をメンテナンスでき、訪問待ちのもどかしさもありません。

コールセンターからの遠隔操作による機械の診断や技術支援

QSSのソフトの新バージョンリリース時に、ソフトのバージョンアップをネット経由で自動更新する機能です。バージョンアップの作業などを、写真店さまの側で行う必要もなく、つねに最新のQSSの機能が活用できます。

新バージョンリリース時にQSS バージョンアップソフトの無料配信

ノーリツ鋼機からお知らせしたいさまざまな情報をメールで配信。

メールによる情報配信

契約期間は1年単位で、2年目から自動継続となります。解約の際は1カ月前までに申し入れください。

[単独契約の場合]1年目 19,800円/年→2年目以降 8,000円/年

[メンテパックのオプション契約の場合]1年目 18,000円/年→2年目以降 6,000円/年

e-NET PLUSを契約するとアフターサービスが割引料金で受ける事ができます。

[2時間程度の作業ならデジタル機の未契約に比べ]10%割引

[サポートサービス受付作業時間]9：00〜18：00

機器によっては提供できない機能があります。
28型はコールセンターからの遠隔操作による機器の診断や技術支援のみの対応です。
QSS-Kids、Twain-Driverを接続している機器は、新バージョンリリース時のQSSソフトの無料配信機能に対応しておりません。
訪問を必要とするバージョンアップの場合のアフターサービス料金、遠隔地での交通費につきましては別途料金が必要になります。

QSS-28　QSS-29　QSS-30　QSS-31　QSS-32／32PRO　QSS-33／33PRO　QSS-34　QSS-35 QSS-35 PLUS　QSS-37（HD）　D701　D703　D502　D1005　S-2600SA　S-900SA　S-1700SA
D701／D703／D502／D1005 は新規納入設置から3年間は基本契約に含まれます。