QSS店頭受付ソフトにて、見覚えのない画面が表示され、ソフトが正常に起動しない件について

日頃より当社商品をご愛用頂いて誠にありがとうございます。

QSS店頭受付ソフトにて、以下のような画面が表示されてソフトが正常に起動しない問題が発生しております。

◆確認出来ている症状
 ・Windows7/10両方
 ・PCは問題ないため、Windows操作は問題なし
 ・QSS店頭受付ソフトを起動すると上記のような画面が表示される
 ・画面をタッチすると、「いらっしゃいませ」の音声は聞こえる

◆原因
 フラッシュプレーヤーのサポートが終了するため

◆対処方法
 現在調査中です。ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちください。